Non-Discrimination Notification

Molina Healthcare cumple con las leyes federales de derechos civiles correspondientes y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen (incluido el dominio limitado del inglés), sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación por sexo descrita en la sección 92.101[a]), estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.

Para ayudarlo a comunicarse de manera eficaz con nosotros, Molina proporciona los siguientes servicios gratuitos y de manera oportuna:

• Molina Healthcare proporciona modificaciones razonables, ayudas y servicios apropiados a las personas con discapacidades. Estos incluyen: (1) Intérpretes calificados. (2) Información escrita en otros formatos, tales como letra de tipografía agrandada, audio, formatos electrónicos accesibles, sistema braille.  
• Molina Healthcare proporciona servicios lingüísticos para personas que hablan otro idioma o tienen capacidades limitadas en inglés. Estos incluyen: (1) Intérpretes orales calificados. (2) Información traducida a su idioma.

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de Molina al 1-888-858-2150 o al TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora local.

Si considera que hemos discriminado por motivos de raza, color, nacionalidad de origen (incluido el dominio limitado del inglés), sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad, puede presentar una queja. Puede presentar la queja por teléfono, por correo, por correo electrónico o en línea. Si necesita ayuda para redactar su queja, le ayudaremos. Puede obtener nuestro procedimiento de quejas en nuestro sitio web https://www.molinahealthcare.com/members/common/en-US/Notice-of-Nondiscrimination.aspx 

Llame a nuestro coordinador de Derechos Civiles al 1-866-606-3889 o al TTY/TDD: 711 o envíe su queja a:   

También puede presentar una denuncia (queja) de derechos civiles ante el U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, de manera electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Igualmente, lo puede hacer por correo o teléfono al:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TTY/TDD: 800-537-7697

Los formularios de denuncia están disponibles en: https://www.hhs.gov/sites/default/files/ocr-cr-complaint-form-package.pdf

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