Beneficiarios

Preguntas frecuentes

faq

​​P. ¿Cómo cambio a mi proveedor de atención primaria (PCP)?

R. Hay dos maneras de cambiar a su PCP.

  1. Vaya a MiMolina y siga las instrucciones. Si no se ha registrado todavía en MiMolina, puede hacerlo por Internet hoy mismo.
  2. También puede llamar a Servicios para Beneficiarios al (888) 898-7969, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.

P. ¿Qué medicamentos tienen cobertura? ¿Están cubiertos mis medicamentos?

R. Para saber qué medicamentos tienen cobertura bajo su plan, consulte la lista de medicamentos (formulario) de Molina Healthcare de su plan en Qué está cubierto.

P. ¿Cómo averiguo si está cubierto un servicio o beneficio de atención médica?

R. Vaya a Qué está cubierto para conocer sus beneficios y servicios. También puede llamar a Servicios para Beneficiarios al (888) 898-7969, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.

P. ¿Cómo puedo obtener el material de Molina Healthcare traducido a mi idioma de preferencia?

R. Si necesita la información de su plan médico en un idioma o formato distinto, llame a Servicios para Beneficiarios al (888) 898-7969, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.

P. ¿Qué tipo de transporte me proporcionan? Necesito ayuda con el transporte.

R. Vaya a Qué está cubierto y encontrará información acerca de transporte en la sección Servicios. También puede llamar a Servicios para Beneficiarios al (888) 898-7969, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.

P: ¿Qué hago si cambia mi dirección o número de teléfono? 

R: Si tiene algún cambio de dirección, número de teléfono o correo electrónico, deberá ir a MIBridges para actualizar su información de contacto. No es suficiente actualizarla con su proveedor de atención médica. Si no lo hace, es posible que se pierda comunicaciones importantes sobre sus beneficios de salud.

Puede hacerlo visitando el sitio web de MIBridges en www.michigan.gov/mibridges. Si no tiene una cuenta, deberá crear una cuenta seleccionando “Registrarse”. Una vez en su cuenta, cuando informe cambios, asegúrese de hacerlo tanto en la sección de perfil como en el área Informar cambios.  El área Informar cambios es lo que utilizará la oficina local para actualizar la dirección de su caso.

P: ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta de identificación de beneficiario?

R: Si pierde su tarjeta de identificación (ID) de beneficiario, puede obtener una nueva de la siguiente manera:

  • Visite www.mimolina.com e imprima una tarjeta de identificación (ID) de beneficiario temporal sin costo alguno.
  • Visite www.mimolina.com y solicite que le envíen una nueva tarjeta sin costo alguno.
  • Llame a Servicios para Beneficiarios de Molina Healthcare al (888) 898-7969, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (TTY: 711).

P: ¿Tengo cobertura dental?

Los beneficiarios de Medicaid de 21 a 65 años reciben cobertura dental a través de Molina. Comuníquese con Servicios para Beneficiarios de Molina Medicaid Dental al (844) 583-6157, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este, o visite DentaQuest.com para encontrar un dentista y obtener más información.

Los beneficiarios de Medicaid menores de 21 años están cubiertos a través de Healthy Kids Dental. Use su tarjeta de identificación de Molina para las visitas. 

P: ¿Qué es la redeterminación?

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Michigan (Michigan Department of Health and Human Services, MDHHS) ocasionalmente debe volver a determinar si usted es elegible para recibir los beneficios de Medicaid. Esto se denomina redeterminación. El proceso de redeterminación incluye una revisión completa de todas las áreas que determinan su elegibilidad para recibir los beneficios. Haga clic aquí para obtener más información.

P: ¿Qué es fraude, malgasto y abuso en la atención médica?

Molina Healthcare of Michigan se centra en garantizar que no ocurra fraude, malgasto ni abuso. Si cree que ha ocurrido un fraude, malgasto o abuso, puede informarlo en forma anónima. Puede comunicarse con Molina de forma anónima de las siguientes maneras:

Para obtener más información, visite nuestra página Prevención de fraudes.